Teslimat Ve İade Şartları
Teslimat Koşulları
-
roseinci.com üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, 1–3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.
-
Kargoya verilen siparişler, Türkiye geneli ortalama 1–2 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
-
Kargo süreci, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yürütülmektedir.
-
Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir.
İade ve Değişim Koşulları
-
Teslim aldığınız ürünü, 14 gün içerisinde iade veya değişim talebiyle tarafımıza gönderebilirsiniz.
-
İade edilecek ürünlerin:
-
Kullanılmamış,
-
Zarar görmemiş,
-
Orijinal ambalajında,
-
Etiketleri üzerinde olması gerekmektedir.
-
-
Bu koşulları sağlamayan ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmemektedir.
Özel Ürünler Hakkında
-
Hijyen ve kullanım hassasiyeti nedeniyle küpe ve kişisel kullanım ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
-
Kampanyalı ve indirimli ürünlerde iade ve değişim şartları, kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
İade Ücretleri
-
İade kargo ücreti alıcıya aittir.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade onayı verildiğinde, ödemeniz 7–10 iş günü içerisinde, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
Müşteri Memnuniyeti
Rose İnci olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📩 İletişim: info@roseinci.com